Itália diz não ao Replika: multa de 5 milhões de euros por violações da proteção de dados!

Itália diz não ao Replika: multa de 5 milhões de euros por violações da proteção de dados!

A Itália está puxando o freio de emergência: o fornecedor de réplicas de chatbots, Luka Inc., encerrou suas operações lá até novo aviso. Isto deve-se a sérias preocupações com a segurança e a protecção de dados, especialmente para utilizadores psicologicamente vulneráveis. Estas medidas foram iniciadas após uma investigação exaustiva por parte da autoridade italiana de protecção de dados GPDP, que considera que a aplicação Replika na sua forma actual representa um risco significativo, como o observador relata.

O aplicativo oferece aos seus usuários a oportunidade de criar um companheiro virtual individual que pode assumir diversas funções, desde confidente até terapeuta. Mas a crescente popularidade do serviço é ofuscada por sérias preocupações com a privacidade. Alto Informações da Autoridade Europeia para a Proteção de Dados Luka Inc. tem que aceitar graves deficiências no processamento de dados pessoais e na verificação de idade.

Falta de estrutura de proteção de dados

As investigações do GPDP demonstraram que não existia base jurídica suficiente para o tratamento de dados pela Luka Inc. até 2 de fevereiro de 2023. As auditorias concluíram que a política de privacidade era inadequada em vários aspectos e os mecanismos de verificação de idade eram insuficientes para proteger os menores de conteúdos inadequados. O facto de a empresa praticamente não ter tomado medidas para minimizar potenciais riscos é outro ponto que alarmou o regulador.

Particularmente crítico é o facto de os termos e condições contratuais da Replika estipularem que as informações fornecidas não são confidenciais e podem ser utilizadas sem restrições para fins comerciais. Os utilizadores devem, portanto, estar cientes de que os seus dados estão a ser processados ​​num quadro potencialmente inseguro, o que levanta sérias questões sobre a sua privacidade.

Enormes multas e consequências para os utilizadores da UE

As consequências são significativas: em 10 de abril de 2025, foi aplicada à Luka Inc. uma multa de 5 milhões de euros porque a empresa violou vários artigos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Estas violações dizem respeito, entre outras coisas, ao princípio da responsabilização e transparência no processamento de dados exigido pelos reguladores. Como Chaveado destaca, resta saber como a empresa responderá a estes desafios, uma vez que o GPDP reserva-se o direito de rever a legalidade do tratamento de dados em processos posteriores.

O aplicativo Replika representa um conflito profundamente enraizado entre os mais recentes desenvolvimentos tecnológicos e as questões prementes de proteção de dados. Resta esperar que tanto as empresas como os utilizadores aprendam com estes incidentes e desenvolvam uma melhor noção de como lidar com informações sensíveis de forma responsável no futuro.