إيطاليا تقول لا لـ Replika: غرامة 5 ملايين يورو لانتهاكات حماية البيانات!
فرضت إيطاليا غرامة قدرها 5 ملايين يورو على شركة Luka Inc، مشغلة برنامج chatbot Replika، بسبب انتهاكات البيانات.

إيطاليا تقول لا لـ Replika: غرامة 5 ملايين يورو لانتهاكات حماية البيانات!
إيطاليا تسحب مكابح الطوارئ: أوقفت شركة Luka Inc، المزودة لروبوتات الدردشة المقلدة، عملياتها هناك حتى إشعار آخر. ويرجع ذلك إلى مخاوف جدية بشأن الأمن وحماية البيانات، وخاصة للمستخدمين الضعفاء نفسيا. وقد بدأت هذه الإجراءات بعد تحقيق شامل أجرته هيئة حماية البيانات الإيطالية GPDP، التي رأت أن تطبيق Replika بشكله الحالي يشكل خطرًا كبيرًا، مثل تقارير المراقب.
يوفر التطبيق لمستخدميه الفرصة لإنشاء رفيق افتراضي فردي يمكنه القيام بأدوار مختلفة، من أحد المقربين إلى المعالج. لكن الشعبية المتزايدة للخدمة طغت عليها مخاوف خطيرة تتعلق بالخصوصية. عالي معلومات من هيئة حماية البيانات الأوروبية يتعين على شركة Luka Inc. قبول أوجه القصور الخطيرة في معالجة البيانات الشخصية والتحقق من العمر.
عدم وجود إطار لحماية البيانات
أظهرت تحقيقات GPDP أنه لم يكن هناك أساس قانوني كافٍ لمعالجة البيانات من قبل شركة Luka Inc. حتى 2 فبراير 2023. ووجدت عمليات التدقيق أن سياسة الخصوصية كانت غير كافية في عدة جوانب وأن آليات التحقق من العمر لم تكن كافية لحماية القاصرين من المحتوى غير المناسب. حقيقة أن الشركة لم تتخذ أي تدابير تقريبًا لتقليل المخاطر المحتملة هي نقطة أخرى أثارت قلق الهيئة التنظيمية.
ومن الأمور الحاسمة بشكل خاص أن الشروط والأحكام التعاقدية لـ Replika تنص على أن المعلومات المقدمة ليست سرية ويمكن استخدامها دون قيود لأغراض تجارية. ولذلك، يجب على المستخدمين أن يدركوا أن بياناتهم تتم معالجتها في إطار يحتمل أن يكون غير آمن، مما يثير تساؤلات جدية حول خصوصيتهم.
غرامة وعواقب ضخمة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي
العواقب وخيمة: في 10 أبريل 2025، تم فرض غرامة قدرها 5 ملايين يورو على شركة Luka Inc. لأن الشركة انتهكت العديد من مواد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتتعلق هذه الانتهاكات، من بين أمور أخرى، بمبدأ المساءلة والشفافية في معالجة البيانات التي تتطلبها الجهات التنظيمية. كيف مرتبطا ويبقى أن نرى كيف ستستجيب الشركة لهذه التحديات، حيث تحتفظ GPDP بالحق في مراجعة شرعية معالجة البيانات في الإجراءات الإضافية.
يمثل تطبيق Replika صراعًا عميقًا بين أحدث التطورات التكنولوجية والقضايا الملحة المتعلقة بحماية البيانات. ويبقى أن نأمل أن تتعلم كل من الشركات والمستخدمين من هذه الحوادث وأن يطوروا إحساسًا أفضل بكيفية التعامل مع المعلومات الحساسة بطريقة مسؤولة في المستقبل.