Suche
Mein Konto
خدمة العملاء في خطر: إغلاق مكتب البريد على الحراس!
سيؤدي إغلاق مكتب البريد في حرس في سيندلينج عام 2026 إلى احتجاجات وتدهور في نطاق الخدمات.
خدمة العملاء في خطر: إغلاق مكتب البريد على الحراس!
تجري حاليًا مناقشات كبيرة في ميونيخ حول الإغلاق الوشيك لمكاتب البريد، والتي لا تتعلق فقط بالأخبار السيئة. مكتب البريد علىهراسسيكون في العام2026مغلق، وهذا جزء من برنامج على مستوى ألمانيا سيشهد تخفيضًا بأكثر من40 بالمائةالذي يوفر الفروع مع مجموعة كاملة من الخدمات. من حتى الآن550ينبغي الفروع فقط320بقي. أفاد هذا ال tz.
إن لجنة منطقة سيندلينج والمجلس الاستشاري لكبار السن غاضبون من هذا القرار ويطالبون بإعطاء أولوية لاحتياجات المواطنين أكثر من تعظيم الأرباح. ولم يكن لاحتجاجاتهم وجمع التوقيعات أي تأثير حتى الآن؛ يظل مكتب البريد ملتزمًا بقراره بالإغلاق. حتى المواقع الأكبر مثل مكتب البريد فيساحة تيجيرنسيوفينيوهاوس / نيمفينبورجتتأثر عمليات الإغلاق. وتؤدي هذه التدابير إلى نطاق الخدمات المقدمةسيندلينجيصبح أسوأ بشكل ملحوظ.
الإغلاق في Postbank
لكن عمليات الإغلاق لا تخلو من العواقب. لن يتم تسريح أي موظفين في الفروع التي ستغلق؛ يجب أن يظلوا يعملون. ومع ذلك، يوصف الإغلاق بأنه "استهزاء محض" للعملاء، كما وجد المدافعون عن حقوق المستهلكين. يشعر العديد من العملاء بالانزعاج بسبب المشكلات الفنية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات في Postbank والتي حدثت أثناء الاندماج مع Deutsche Bank. حول12 مليونوقد تأثر العملاء وتضاعف عدد الشكاوى ثلاث مرات تقريبًا مقارنة بالعام السابق. وقد اعترف دويتشه بنك الآن بهذه المشاكل ويعمل على حلها الأخبار اليومية يمكن قراءتها.
مستقبل الخدمات البريدية
حان الوقت الآن لترقب ورؤية كيف يتطور الوضع. هل ستعود إلى مكتب البريد قريبًا أم يمكنك القيام بمعظم الأشياء عبر الإنترنت؟