火车站的挫败感：慕尼黑老年人与优惠券混乱作斗争！

火车站的挫败感：慕尼黑老年人与优惠券混乱作斗争！

在慕尼黑，人们对德国铁路 (DB) 售票机的不满情绪与日俱增。这些机器不找零，只是吐出多付的凭证。对于旅行者来说，这显然是一个恼人的例子，因为你什么时候想过为了你辛苦攒下的一点钱来一次穿越城市的长途旅行？ 66岁的乌尔里克·布洛克(Ulrike Brock)就是一个例子，她在索恩火车站购买20欧元的车票时才收到一张代金券。最终她别无选择，只能步行到火车总站兑换这张优惠券。另一个案例涉及81岁的Roswitha Neulen，她在玛利亚广场用一张50欧元的纸币陷入了同样的陷阱，并紧急提请人们关注这一问题。这些故事只是已发现的众多故事中的两个，而其他旅客也抱怨机器上没有明确的通知表明不会找零。

作为 兹 据报道，慕尼黑只有三个销售点可以兑换这些优惠券：火车总站、东站和帕辛。当然，这不适合你经常匆忙的城市生活。布洛克女士所在的玛利亚广场的 MVG 客户中心无法帮助她，并让她绕道前往帕辛。代金券可能会产生额外的费用和时间——这对旅行者来说是不合理的情况。 DB为自己辩护并解释说，由于技术原因，其机器无法返还现金，但这并没有让情况变得更好。

乘客的反应

受影响者的声音响亮而清晰。当您想到索尔纳火车站和巴伐利亚的许多其他地方也有类似的经历时，您会感到沮丧。 81岁的Roswitha Neulen也有过这样的经历——她在购买脱衣卡后得到了2.20欧元的代金券，结果却给她带来了另一个问题。客户中心的保安服务没有提供我们所希望的解决方案。相反，她被护送出去，这只给她带来了更多麻烦。
对于许多人来说，如果您不确定是否能找到零钱或代金券，那么买票就变成了一场赌博。这 沃森 还报告了日益增长的不满情绪以及兑换优惠券的机会很少。

新技术一览

这种情况不仅引发了人们对购票满意度的质疑，也引发了人们对德国公共交通创新实力的质疑。这 VRR 已经推出了新的、客户友好的售票机，该售票机可以通过八种语言的用户界面和灵活的支付选项来得分。除了现金支付之外，这里还可以使用支票或信用卡以及非接触式支付。这实际上就是它对数据库的看法——例如，如果不仅是票，而且找零都是在机器上发出的，那么您就可以避免很多失望。

总之，许多慕尼黑游客想要一种更快、更简单的门票销售解决方案，这样他们就不必以代金券的形式随身携带钱。对技术不足和缺乏有关机器的明确信息的烦恼仍然存在，应该立即解决，这样旅行者就不会经历花 20 欧元走遍半个慕尼黑的经历。