Bahnhofs Frustratie: Senioren van München vechten tegen voucher chaos!

Bahnhofs Frustratie: Senioren van München vechten tegen voucher chaos!

Pasing, Deutschland - In München is frustratie over de kaartmachines van Deutsche Bahn (DB) gegroeid. Deze machines geven geen tijdelijk geld uit, maar spugen alleen te veel betaalde vouchers uit. Een duidelijk geval van ergernis voor de reizigers, want wanneer wil je een retour door de stad beginnen voor het kleine uiterlijk dat je nauwgezet hebt gered? Een voorbeeld is de 66-jarige Ulrike Brock, die slechts één voucher ontving bij een ticketaankoop met een licentie van 20 euro bij een ticketaankoop. Uiteindelijk had ze geen andere keuze dan naar het hoofdtreinstation te lopen om deze voucher in te wisselen. Een ander geval betreft de 81-jarige Roswitha Neulen, die dezelfde val tikte met een notitie van 50 euro over Marienplatz en dringend de aandacht vestigde op het probleem. Deze verhalen zijn slechts twee van de vele die zijn ontdekt, terwijl andere reizigers ook klagen over het ontbreken van duidelijke aanwijzingen van de machines die erop moeten wijzen dat er geen tijdelijk loon wordt uitgegeven.

zoals de

De reactie van passagiers

De stemmen van de getroffen zijn duidelijk en duidelijk. Frustratie groeit als je bedenkt dat er vergelijkbare ervaringen zijn bij de Sollner Bahnhof en vele andere locaties in Beieren. De 81-jarige Roswitha Neulen moest ook een voucher voor 2,20 euro vinden na het kopen van een patrouillekaart die ze alleen achterliet met een ander probleem. De beveiligingsservice in het klantencentrum bracht de gehoopte oplossing niet mee. In plaats daarvan werd ze geleid, wat ze alleen maar meer problemen veroorzaakte.
Voor velen is het kopen van een ticket gewoon een gok geworden als je niet precies weet of je je verandering of een voucher krijgt. De watson ook de groeiende displeture en de nogal enkele manieren om de cutis te verlossen.

Een blik op de nieuwe technologie

De situatie roept niet alleen vragen op over tevredenheid over de aankoop van tickets, maar ook over innovatieve kracht in het Duitse openbaar vervoer. The VRR has already introduced new, customer-friendly ticket machines that score in eight languages ​​​​and flexible payment options. Naast de contante betaling zijn Giro of creditcards en contactloze betalingen hier ook mogelijk. Dit kan er eigenlijk uitzien als de DB - als bijvoorbeeld niet alleen het ticket, maar ook de verandering aan de machines zou worden besteed, zou u veel teleurstellingen kunnen besparen.