Vilšanās dzelzceļa stacijā: Minhenes seniori cīnās pret kuponu haosu!

Vilšanās dzelzceļa stacijā: Minhenes seniori cīnās pret kuponu haosu!

Minhenē pieaugusi neapmierinātība ar Deutsche Bahn (DB) biļešu automātiem. Šīs mašīnas nedod sīknaudu, tikai izspļauj pārmaksas talonus. Skaidrs ceļotāju kairinājuma gadījums, jo kad jums rodas vēlme doties tālā ceļojumā pa pilsētu par mazo naudu, ko esat cītīgi iekrājis? Kā piemēru var minēt 66 gadus vecā Ulrike Broka, kura tikai tad, kad Solnas dzelzceļa stacijā iegādājās biļeti ar 20 eiro banknoti, saņēma kuponu. Galu galā viņai nebija citas izvēles, kā vien doties kājām uz galveno dzelzceļa staciju, lai izpirktu šo kuponu. Vēl viena lieta attiecas uz 81 gadu veco Roswitha Neulen, kurš Marienplatz iekrita tajā pašā slazdā ar 50 eiro banknoti un steidzami vērsa uzmanību uz problēmu. Šie stāsti ir tikai divi no daudziem, kas ir atklāti, savukārt citi ceļotāji arī sūdzējās par skaidru paziņojumu trūkumu uz mašīnām, kas norādītu, ka izmaiņas netiks dotas.

Kā tz Kā ziņots, Minhenē ir tikai trīs tirdzniecības punkti, kur šos kuponus var izmantot: galvenajā dzelzceļa stacijā Ostbahnhof un Pasingā. Protams, tas neatbilst pilsētas dzīvei, kur jūs bieži steidzaties. MVG klientu centrs Marienplatz, kurp devās Brokas kundze, viņai nevarēja palīdzēt un nosūtīja viņu uz Pasinga. Var rasties papildu izmaksas un laiks par vaučeru - nepamatota situācija ceļotājiem. DB aizstāvas un skaidro, ka tās automāti nevar atdot skaidru naudu tehnisku iemeslu dēļ, kas situāciju nepadara labāku.

Pasažieru reakcija

Ietekmēto balsis ir skaļas un skaidras. Vilšanās pieaug, ja ņem vērā, ka Sollner Bahnhof un daudzās citās Bavārijas vietās ir līdzīga pieredze. To nācās piedzīvot arī 81 gadu vecajai Roswitha Neulen - viņas kupons par 2,20 eiro pēc striptīzkartes iegādes viņai tikai radīja vēl vienu problēmu. Apsardzes dienests klientu centrā nesniedza tādu risinājumu, kādu bijām cerējuši. Tā vietā viņa tika pavadīta, kas viņai tikai sagādāja vairāk nepatikšanas.
Daudziem cilvēkiem biļetes pirkšana ir kļuvusi par azartisku spēli, ja jūs precīzi nezināt, vai jūs saņemsiet sīknaudu vai kuponu. The Vatsons arī ziņoja par pieaugošo neapmierinātību un ļoti retajām iespējām izpirkt kuponus.

Ieskats jaunajā tehnoloģijā

Situācija rada jautājumus ne tikai par apmierinātību ar biļešu iegādi, bet arī par Vācijas sabiedriskā transporta inovatīvo spēku. The VRR jau ir ieviesis jaunus, klientiem draudzīgus biļešu automātus, kas iegūst punktus ar lietotāja interfeisu astoņās valodās un elastīgām norēķinu iespējām. Papildus skaidras naudas maksājumiem šeit ir iespējami arī čeku vai kredītkartes un bezkontakta maksājumi. Tā tas patiesībā varētu izskatīties DB – ja, piemēram, pie automātiem izdotu ne tikai biļeti, bet arī naudasmaiņu, varētu aiztaupīt sevi no lielas vilšanās.

Rezumējot, daudzi Minhenes ceļotāji vēlas ātrāku, nesarežģītāku biļešu pārdošanas risinājumu, lai viņiem nebūtu jānēsā līdzi nauda kuponu veidā. Satraukums par nepiemērotajām tehnoloģijām un skaidras informācijas trūkums par mašīnām joprojām ir un ir steidzami jārisina, lai neviens ceļotājs nekad nepiedzīvotu, ka par 20 eiro jābrauc cauri pusei Minhenes.