Bahnhofs Frustration: les seniors de Munich se battent contre le chaos des bons!

Bahnhofs Frustration: les seniors de Munich se battent contre le chaos des bons!

Pasing, Deutschland - À Munich, la frustration des machines de billets de Deutsche Bahn (DB) a grandi. Ces machines ne dépensent pas d'argent temporel, mais ne crachent que des bons de payeur. Un cas de gêne clair pour les voyageurs, car quand voulez-vous commencer un aller-retour à travers la ville pour la petite apparence que vous avez minutieusement sauvée? Un exemple est Ulrike Brock, 66 ans, qui n'a reçu qu'un seul bon lors d'un achat de billets avec une licence de 20 euro lors d'un achat de billets. En fin de compte, elle n'avait pas d'autre choix que de se rendre à la gare principale pour racheter ce bon. Un autre cas concerne Roswitha Neulen, 81 ans, qui a tapé le même piège avec une note de 50 euro sur Marienplatz et a attiré de toute urgence l'attention sur le problème. Ces histoires ne sont que deux des nombreuses qui ont été découvertes, tandis que d'autres voyageurs se plaignent également du manque d'indications claires des machines qui devraient souligner qu'aucun salaire temporaire n'est émis.

Comme le

La réaction des passagers

Les voix des personnes concernées sont claires et claires. La frustration grandit si l'on considère qu'il existe des expériences similaires au Sollner Bahnhof et de nombreux autres endroits en Bavière. Roswitha Neulen, âgé de 81 ans, a également dû trouver un bon de 2,20 euros après avoir acheté une carte de patrouille qu'elle n'a laissée avec un autre problème. Le service de sécurisation du centre client n'a pas apporté la solution espérée. Au lieu de cela, elle a été guidée, ce qu'elle n'a causé plus de problèmes.
Pour beaucoup, l'achat d'un billet est simplement devenu un jeu si vous ne savez pas exactement si vous obtenez votre modification ou un bon. Le Watson également.

un aperçu de la nouvelle technologie

La situation soulève non seulement des questions sur la satisfaction à l'égard de l'achat de billets, mais aussi sur la force innovante dans les transports publics allemands. Le vrr a déjà introduit de nouvelles options de billets client-friendly qui marquent dans huit langues. En plus du paiement en espèces, des cartes Giro ou de crédit et des paiements sans contact sont également possibles ici. Cela pourrait en fait ressembler à la base de données - si, par exemple, non seulement le billet mais aussi le changement était dépensé pour les machines, vous pourriez économiser beaucoup de déceptions.