Bahn Chaos à Grafrath: le retraité est assis sur la piste pendant des heures!

Bahn Chaos à Grafrath: le retraité est assis sur la piste pendant des heures!

Grafrath, Deutschland - Un exemple actuel des défis des transports publics locaux en Bavière se présente à la gare de Buchenau. Rosa-Maria Ankum, une navetteur de Grafrath, âgée de 74 ans, a connu un type spécial le 24 juin 2025. Son S-Bahn, le S4 vers Geltendorf, a été affiché avec un retard de 35 minutes, tandis que Deutsche Bahn n'a parlé que de 18 minutes. Cet écart a non seulement provoqué une confusion, mais aussi de grands inconvénients pour les voyageurs.

La Situation a été versée lorsqu'il s'est avéré que le S-Bahn sur une piste différente, à savoir la piste 1, absorbe, au lieu d'être indiqué comme une piste 2. Pour Mme Ankum, ce changement de piste, en particulier en raison de ses restrictions physiques, a été un grand défi. "J'ai dû utiliser les escaliers, ce qui n'a pas été facile pour moi", a-t-elle rapporté. Le S-Bahn a conduit tragiquement sans lui, ce qui a rendu le temps d'attente à la gare d'autant plus frustrant.

Mauvais informations et alternatives manquantes

La mauvaise gestion était toujours exacerbée par les travaux de construction sur le S4, qui a introduit un cycle de 60 minutes. Cela a fait attendre les voyageurs d'une solution dans une situation déjà tendue. Malheureusement, Mme Ankum n'a reçu aucune option de transport alternative telle qu'un bus de remplacement ou un taxi pendant son séjour à la gare. Deutsche Bahn a confirmé que le retard était causé par un trouble du signal et s'est excusé pour la gêne occasionnée. Un porte-parole des chemins de fer a également promis que les informations sur les passagers devraient être améliorées à l'avenir pour éviter des situations telles que [Merkur] rapporte.

Pour les navetteurs comme Rosa-Maria Ankum, qui utilisent régulièrement le S-Bahn, l'incertitude du trafic ferroviaire contribue à une mauvaise expérience. Il devient de plus en plus clair que les informations sur les retards et les autres perturbations du trafic doivent non seulement être améliorées en ligne, mais également sur place. La plateforme db-bielplan.com offre des informations complètes sur les troubles et les retards, mais les contacts personnels à la gare restent cruciaux pour de nombreux voyageurs.

Protection des données et droits des utilisateurs

Il est également important pour Deutsche Bahn d'assurer la protection des données personnelles. Selon les directives sur Bahn.de, l'utilisation du site Web est généralement possible sans fournir de données personnelles. Cependant, si un service spécial est utilisé, le consentement au traitement des données est requis. Des droits tels que des informations sur les données stockées ou le droit à la correction sont donnés, ce qui offre aux utilisateurs une certaine portée.

Au total, le cas de Rosa-Maria Ankum reflète les défis auxquels les navetteurs sont confrontés, ainsi que la nécessité d'une politique d'information meilleure et plus claire dans les transports locaux. Il reste à espérer que Deutsche Bahn tiendra sa promesse d'améliorer les stratégies de communication afin d'éviter de telles expériences désagréables à l'avenir.