Suche
Mein Konto
Digitális állampolgári alkalmazások: Hogyan javítsuk helyi szolgáltatásunkat!
A Moosach bemutatja a „Heimat-Info” alkalmazást a digitális állampolgári szolgáltatások javítása érdekében. Jelentse be a hibákat, keressen eseményeket és még sok más – megtudhatja, hogyan változtatja meg a közösséget a digitalizáció.
Digitális állampolgári alkalmazások: Hogyan javítsuk helyi szolgáltatásunkat!
Az elmúlt években a digitalizáció fellendült a településeken. A Market Swabia különösen azt mutatja, hogy milyen hasznosak lehetnek az állampolgári alkalmazások. Hangos Higany A lakosok több mint egyharmada már telepítette a „polgári alkalmazást”. Ezzel az alkalmazással a polgárok nem csak időpontot foglalhatnak, hanem a közterületi hibák bejelentését is. A könnyű használhatóság és a kínált szolgáltatások széles skálája különösen kedvező fogadtatásra talált – számol be Valentina Dahms polgármester.
Markt Schwaben azonban nem az egyetlen önkormányzat, amely digitális megoldásokra támaszkodik. A szomszédos Kirchseeon városában az „Együtt – Egymásért” alkalmazás két éve működik online, és nagyon népszerű több mint 1500 regisztrált felhasználó körében. A Moosach nemrég bemutatta a „Heimat-Info” alkalmazást is, amely digitális eseménynaptárt és aktuális közösségi híreket biztosít. Körülbelül 50 csoport szerveződött itt, hogy helyben tevékenykedjenek.
Új lehetőségek a polgárok számára
A települési digitalizációt egyre inkább olyan tendenciaként érzékelik, amely nemcsak a kerületiek kiszolgálását javítja, hanem az önkormányzatok terheit is tehermentesíti. A járási hivatal még a „hulladékalkalmazást” is kínálja, amely nemcsak helyfüggő gyűjtési naptárakat jelenít meg, hanem lehetővé teszi, hogy a felhasználók közvetlenül jelentsék a hibákat az újrahasznosító szigeteken. A polgárok és a közigazgatás közötti ilyen típusú közvetlen kommunikációt sok oldal pozitívan fogadja, és hosszú távon valószínűleg csökkenti a városházán végzett munka mennyiségét.
A polgári alkalmazások előnyei sokrétűek. Lehetővé teszik a fontos információk azonnali elérhetőségét, felmérésekkel és vitákkal elősegítik az állampolgárok részvételét, digitális megkeresésekkel és automatizált folyamatokkal pedig növelik az önkormányzatok hatékonyságát. Újra Technológiai és start-up központ A beszámolók szerint egy új alkalmazás bevezetésekor világos célokat kell kitűzni, hogy mind az állampolgárok, mind a közigazgatás igényeit kielégítsék.
A digitális állampolgári részvétel lehetőségei és kihívásai
A COVID-19 világjárvány jelentősen megváltoztatta az állampolgári részvétel működését. A hagyományos formátumoknak, például a személyes eseményeknek engedniük kellett. A digitális részvételi formátumokat kezdetben alig használták, de elfogadottságuk idővel nőtt. A Berlin Institute for Participation tanulmánya azt vizsgálta, hogyan változott a digitális állampolgári részvételhez való viszony, különösen a társadalmi távolságtartási intézkedések idején. Városi Digitális Fórum leírja, hogy a digitális formátumok egyre inkább elfogadottá válnak, bár vannak olyan kihívások is, mint például technikai akadályok és adatvédelmi aggályok.
Sok közösség számára a digitalizáció felé tett lépés fontos jelzés a jövő felé. Míg a grafingi emberek jelenleg megfelelő szoftvert keresnek saját alkalmazásukhoz, a Moosach példája azt mutatja, hogy a digitalizációnak is vannak költségei – körülbelül havi 240 euró az alkalmazásinfrastruktúra esetében.
Összességében egyértelmű, hogy a polgári alkalmazások trendje növekszik a bajor településeken. A lehetséges alkalmazások sokfélesége, valamint az állampolgárok és a közigazgatás közötti közvetlen kommunikáció elősegítésének képessége alapjaiban változtathatja meg a jövőben egymás közötti kapcsolatainkat.