Digitaaliset kansalaissovellukset: Kuinka parantaa paikallista palveluamme!

Digitaaliset kansalaissovellukset: Kuinka parantaa paikallista palveluamme!

Viime vuosina digitalisaatio on kunnostautunut kunnissa. Erityisesti Market Swabia osoittaa, kuinka hyödyllisiä kansalaissovellukset voivat olla. äänekäs Merkurius Yli kolmasosa asukkaista on jo asentanut "kansalaisen sovelluksen". Tämän sovelluksen avulla kansalaiset voivat varata aikoja ja ilmoittaa myös julkisten tilojen puutteista. Erityisen hyvän vastaanoton otetaan käyttöön helppokäyttöisyys ja laaja valikoima palveluita, kertoo pormestari Valentina Dahms.

Markt Schwaben ei kuitenkaan ole ainoa kunta, joka luottaa digitaalisiin ratkaisuihin. Naapurikaupungissa Kirchseeonissa "Yhdessä toisilleen" -sovellus on ollut verkossa kaksi vuotta ja on erittäin suosittu yli 1 500 rekisteröityneen käyttäjän keskuudessa. Moosach esitteli hiljattain myös "Heimat-Info" -sovelluksen, joka tarjoaa digitaalisen tapahtumakalenterin ja ajankohtaiset yhteisöuutiset. Noin 50 ryhmää on organisoitunut tänne toimimaan paikallisesti.

Uusia mahdollisuuksia kansalaisille

Digitalisaatio kunnissa nähdään yhä enemmän trendinä, joka paitsi parantaa piirin asukkaiden palvelua, myös keventää kuntien taakkaa. Piiritoimisto tarjoaa jopa "jätesovelluksen", joka ei ainoastaan ​​näytä paikkaperusteisia keräyskalentereita, vaan antaa käyttäjille mahdollisuuden myös ilmoittaa suoraan kierrätyssaarten vioista. Tällainen suora kommunikointi kansalaisten ja hallinnon välillä on otettu monelta taholta myönteisesti vastaan ​​ja se todennäköisesti vähentää pitkällä aikavälillä työtä kaupungintaloissa.

Kansalaissovellusten edut ovat moninaiset. Ne mahdollistavat tärkeän tiedon välittömän saatavuuden, edistävät kansalaisten osallistumista kyselyillä ja keskusteluilla sekä tehostavat kuntien toimintaa digitaalisten tiedustelujen ja automatisoitujen prosessien avulla. Uudelleen Teknologia- ja start-up-keskus Raporttien mukaan uutta sovellusta esitettäessä tulee asettaa selkeät tavoitteet vastatakseen sekä kansalaisten että hallinnon tarpeisiin.

Digitaalisen kansalaisen osallistumisen mahdollisuudet ja haasteet

COVID-19-pandemia on muuttanut merkittävästi tapaa, jolla kansalaisten osallistuminen toimii. Perinteiset formaatit, kuten kasvokkain tapahtuvat tapahtumat, joutuivat väistymään. Digitaalisia osallistumismuotoja käytettiin aluksi vähän, mutta niiden hyväksyntä lisääntyi ajan myötä. Berliinin osallistumisinstituutin tutkimuksessa selvitettiin, kuinka suhde digitaaliseen kansalaisten osallistumiseen on muuttunut erityisesti sosiaalisten etäisyyksien aikana. Kaupungin digitaalinen foorumi kuvailee, että digitaalisten muotojen hyväksyntä on nyt lisääntymässä, vaikka haasteisiin liittyy myös teknisiä esteitä ja tietosuojaongelmia.

Monille yhteisöille askel kohti digitalisaatiota on tärkeä signaali tulevaisuuteen. Grafingilaiset etsivät parhaillaan omalle sovellukselleen sopivia ohjelmistoja, mutta Moosachin esimerkki osoittaa, että digitalisaatiosta tulee myös kustannuksia - noin 240 euroa kuukaudessa sovellusinfrastruktuurille.

Kaiken kaikkiaan on selvää, että kansalaissovellusten trendi on nousussa Baijerin kunnissa. Mahdollisten sovellusten monimuotoisuus ja kyky edistää suoraa kommunikaatiota kansalaisten ja hallinnon välillä voivat muuttaa perinpohjaisesti tapaamme vuorovaikutuksessamme tulevaisuudessa.