Aplicaciones digitales de Bürger: ¡Cómo mejorar nuestro servicio en el sitio!
Aplicaciones digitales de Bürger: ¡Cómo mejorar nuestro servicio en el sitio!
Moosach, Deutschland - En los últimos años, la digitalización en los municipios ha aumentado el impulso. Especialmente en Markt Schwaben muestra cuán sensibles pueden ser las aplicaciones ciudadanas. De acuerdo con "_"> "_"> "" " de los residentes instalaron la "aplicación de ciudadanos". Esta aplicación no solo permite a los ciudadanos reservar citas, sino también informar defectos en el espacio público. En particular, el uso simple y la amplia gama de servicios ofrecidos son muy bien recibidos, informa la alcaldesa Walentina Dahms.
Pero Markt Schwaben no es la única comunidad que se basa en soluciones digitales. En la ciudad vecina de Kirchseeon, el "juntos, el uno para el otro" ha estado en línea durante dos años y es muy popular entre más de 1500 usuarios registrados. Moosach también presentó recientemente la aplicación "Heimat-Info", que proporciona un calendario de eventos digitales y noticias actuales de la comunidad. Alrededor de 50 grupos se han organizado aquí para estar activos localmente.
Nuevas posibilidades para los ciudadanos
La digitalización en las comunidades se percibe cada vez más como una tendencia que no solo mejora el servicio para los ciudadanos del distrito, sino que también alivia a los municipios. La oficina del distrito incluso ofrece la "aplicación de desechos", que no solo muestra los calendarios de colección relacionados con la ubicación, sino que también permite a los usuarios informar defectos en las islas de reciclaje directamente. Este tipo de comunicación directa entre los ciudadanos y la administración es recibida positivamente por muchos lados y también debe reducir la carga de trabajo en los ayuntamientos a largo plazo.
Las ventajas de las aplicaciones ciudadanas son diversas. Permiten la disponibilidad inmediata de información importante, promueven la participación de los ciudadanos a través de encuestas y discusiones y aumentan la eficiencia de los municipios a través de consultas digitales y procesos automatizados. Como Centro de tecnología y fundación , cuando se presenta una nueva aplicación, se deben establecer los objetivos claros tanto para los ciudadanos como para la dirección de administración.
Oportunidades y desafíos de la participación ciudadana digital
La pandemia Covid 19 ha cambiado significativamente la forma en que funciona la participación ciudadana. Los formatos tradicionales, como los eventos de cara a cara, tuvieron que ceder. Los formatos de participación digital apenas se usaron al principio, pero su aceptación aumentó con el tiempo. Un estudio realizado por el Instituto de Participación de Berlín ha investigado cómo ha cambiado la relación con la participación ciudadana digital, especialmente en tiempos de medidas de descuento social. Foro digital de la comunidad Describe que ahora hay una aceptación aumentada de los formatos digitales, aunque los desafíos, como los barreras técnicas y para las preocupaciones de protección de datos por ejemplo.
Para muchas comunidades, el paso de la digitalización es una señal importante hacia el futuro. Si bien actualmente está buscando un software adecuado para su propia aplicación en Grefing, el ejemplo de Moosach muestra que la digitalización también está asociada con los costos de 240 euros para la infraestructura de la aplicación.
En general, queda claro que la tendencia de las aplicaciones de los ciudadanos en los municipios bávaros es muy popular. La variedad de aplicaciones y la capacidad de promover la comunicación directa entre los ciudadanos y la administración podrían cambiar la forma en que interactuamos entre nosotros en el futuro.
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| Ort | Moosach, Deutschland |
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