Digitālās rātsnama lietotnes: iedzīvotāji gūst labumu no jauniem pakalpojumiem!

Digitālās rātsnama lietotnes: iedzīvotāji gūst labumu no jauniem pakalpojumiem!

Minhenes apkārtnē notiek aizraujoša attīstība: arvien vairāk pašvaldību paļaujas uz digitālajiem risinājumiem, lai uzlabotu kontaktus starp iedzīvotājiem un administrāciju. Piemēram, Markt Schwaben vairāk nekā trešdaļa iedzīvotāju jau ir instalējuši “pilsoņu lietotni”. Šī novatoriskā lietotne ļauj ne tikai rezervēt tikšanās, bet arī viegli ziņot par defektiem, jo Merkur ziņojumi.

Rajona birojs piedāvā arī “atkritumu lietotni”, kas iedzīvotājiem nodrošina savākšanas kalendārus un savākšanas punktus pēc atrašanās vietas. Šī lietotne pat ļauj ziņot par defektiem pārstrādes zonās tieši rātsnamiem. Pārvaldes digitalizācija ir strauji augoša problēma, kuras mērķis ir uzlabot rajonu iedzīvotāju apkalpošanu un vēl vairāk atvieglot slogu pašvaldībām.

Digitālo piedāvājumu daudzveidība

Lietotne “Kopā – viens otram” ir pieejama tiešsaistē Kirhzēonā divus gadus, un to aktīvi izmanto vairāk nekā 1500 iedzīvotāju. Savukārt Mūsahas pašvaldība pirms mēneša uzsāka “Heimat-Info”, kas piedāvā aktuālas kopienas ziņas un digitālu pasākumu kalendāru. Kirchseeon aptuveni 50 grupas organizējas, izmantojot minēto lietotni. Tas iespaidīgi parāda, cik dažādi digitālie piedāvājumi ir reģionā.

Šo lietojumprogrammu popularitātes piemērs ir Markt Schwaben “pilsoņu lietotne”, kas nodrošina arī pases un uzņēmumu reģistrācijas pieteikumus. Mērs Valentīna Dahms uzsver augsto lietotnes pieņemšanas līmeni. Mūsahas “defektu detektors” ir arī ļoti populārs, jo sniedz iedzīvotājiem iespēju ziņot par bojājumiem, vienkārši nofotografējoties.

Digitālais tilts uz iedzīvotāju līdzdalību

Iedzīvotāju iesaistīšanās pārvaldē pēdējos gados ir ievērojami pieaugusi, izmantojot digitālos formātus. Dažādas iedzīvotāju lietotnes piedāvā tiešu saziņu starp iedzīvotājiem un iestādēm. Tie nodrošina ātru piekļuvi svarīgai informācijai, piemēram, ziņām, notikumiem un ārkārtas brīdinājumiem. Šīs tendences apstiprina arī tgz.pm konstatējumus, kas uzsver priekšrocības, ko sniedz efektivitātes palielināšana, izmantojot digitālās aptaujas.

Ņemot vērā Covid-19 pandēmiju, daudzas pašvaldības ir izstrādājušas digitālos līdzdalības formātus, lai novērstu tradicionālo saziņas veidu pārtraukumus. Sākotnēji šie formāti tika maz izmantoti, taču, mainoties apstākļiem, tie kļuva arvien svarīgāki. [Kommune Digital Forum] ziņojumā (https://www.kommune-digital-forum.de/de/themen/general/der-wandel-der-digitalen-buerger dalība) ir uzsvērts, ka šie digitālie piedāvājumi tagad tiek pieņemti daudzās pašvaldībās, lai gan joprojām ir problēmas ar tehniskiem šķēršļiem un datu aizsardzības problēmām.

Mūsdienu iedzīvotāju lietotnes ir labi ceļā uz to, lai kļūtu par pastāvīgu administrācijas ierīci. Digitālo un analogo formātu ilgtermiņa integrācija nākotnē varētu vēl vairāk palielināt iedzīvotāju līdzdalību.