Digitaalsed raekoja rakendused: kodanikud saavad kasu uutest teenustest!

Digitaalsed raekoja rakendused: kodanikud saavad kasu uutest teenustest!

Müncheni ümbruse kogukondades on ilmnemas põnev areng: üha rohkem omavalitsusi tugineb kodanike ja administratsiooni vahelise kontakti parandamiseks digitaalsetele lahendustele. Näiteks Markt Schwabenis on „kodanikurakenduse“ juba installinud üle kolmandiku elanikest. See uuenduslik rakendus ei võimalda mitte ainult aegu broneerida, vaid ka lihtsalt defektidest teatada, kuna Merkur aruanded.

Linnaosakontor pakub ka “jäätmeäppi”, mis pakub kodanikele asukohapõhiseid kogumiskalendreid ja kogumispunkte. See rakendus võimaldab isegi ringlussevõtu piirkondades esinevatest defektidest teatada otse raekojale. Asjaajamise digitaliseerimine on kiiresti kasvav murekoht, mille eesmärk on parandada linnaosa kodanike teenindust ja veelgi leevendada omavalitsuste koormust.

Digitaalsete pakkumiste mitmekesisus

Rakendus „Koos – üksteise eest” on Kirchseeonis olnud võrgus kaks aastat ja seda kasutab aktiivselt üle 1500 kodaniku. Moosachi vald seevastu käivitas kuu aega tagasi “Heimat-Info”, mis pakub kogukonna aktuaalseid uudiseid ja digitaalset sündmuste kalendrit. Kirchseeonis organiseerib end mainitud rakenduse abil umbes 50 rühma. See näitab muljetavaldavalt, kui mitmekesised on digitaalsed pakkumised piirkonnas.

Nende rakenduste populaarsuse näide on Markt Schwabeni "kodanikurakendus", mis võimaldab taotleda ka passi ja ettevõtete registreerimist. Linnapea Valentina Dahms rõhutab rakenduse kõrget aktsepteerimise taset. Moosachi “defektidetektor” on väga populaarne ka seetõttu, et see annab elanikele võimaluse kahjustustest teada anda lihtsalt pildistades.

Digitaalne sild kodanike osaluseni

Kodanike kaasatus asjaajamisse on digiformaatide kaudu viimastel aastatel oluliselt kasvanud. Erinevad kodanikurakendused pakuvad otsesuhtlust elanikkonna ja ametiasutuste vahel. Need võimaldavad kiiret juurdepääsu olulisele teabele, nagu uudised, sündmused ja hädaolukorra hoiatused. Need suundumused kinnitavad ka tgz.pm järeldusi, mis rõhutavad digitaalsete päringute abil tõhususe suurendamise eelist.

COVID-19 pandeemiat silmas pidades on paljud omavalitsused välja töötanud digitaalsed osalusvormingud, et takistada traditsiooniliste kontaktivormide katkemist. Algselt kasutati neid vorminguid vähe, kuid tingimuste muutudes muutusid need olulisemaks. [Kommune digitaalse foorumi] aruanne (https://www.kommune-digital-forum.de/de/themen/general/der-wandel-der-digitalen-buerger osalemine) rõhutab, et need digitaalsed pakkumised on nüüdseks aktsepteeritud paljudes omavalitsustes, kuigi tehnilised tõkked ja andmekaitseprobleemid tekitavad jätkuvalt probleeme.

Tänapäevased kodanikurakendused on juba teel, et saada püsivaks haldusüksuseks. Digi- ja analoogvormingute pikaajaline integreerimine võib tulevikus veelgi suurendada kodanike osalust.