Приложения за дигитално кметство: Гражданите се възползват от нови услуги!

Приложения за дигитално кметство: Гражданите се възползват от нови услуги!

В общностите около Мюнхен се забелязва вълнуващо развитие: все повече и повече общини разчитат на цифрови решения за подобряване на контакта между гражданите и администрацията. В Markt Schwaben например над една трета от жителите вече са инсталирали „приложението за граждани“. Това иновативно приложение не само прави възможно резервирането на срещи, но и лесното докладване на дефекти, като Merkur доклади.

Областната служба предлага и „приложението за отпадъци“, което предоставя на гражданите базирани на местоположението календари за събиране и пунктове за събиране. Това приложение дори позволява дефектите в зоните за рециклиране да бъдат докладвани директно на кметствата. Дигитализацията на администрацията е бързо нарастваща грижа, която има за цел да подобри обслужването на жителите на областта и допълнително да облекчи общините.

Разнообразие от дигитални предложения

Приложението „Заедно–един за друг“ е онлайн в Kirchseeon от две години и над 1500 граждани го използват активно. Община Moosach, от друга страна, стартира „Heimat-Info“ преди месец, който предлага актуални новини от общността и дигитален календар на събитията. В Kirchseeon около 50 групи се организират с помощта на споменатото приложение. Това впечатляващо показва колко разнообразни са дигиталните предложения в региона.

Пример за популярността на тези приложения е „приложението за граждани“ в Markt Schwaben, което също позволява приложения за паспорти и бизнес регистрации. Кметът Валентина Дамс подчертава високото ниво на приемане на приложението. „Детекторът за дефекти“ в Moosach също е много популярен, защото дава възможност на жителите да докладват за щети просто като направят снимка.

Цифров мост към участието на гражданите

Участието на гражданите в администрацията нарасна значително през последните години чрез цифровите формати. Различни приложения за граждани предлагат директна комуникация между населението и властите. Те позволяват бърз достъп до важна информация като новини, събития и спешни предупреждения. Тези тенденции също потвърждават констатациите на tgz.pm, които подчертават предимството на повишаване на ефективността чрез цифрови запитвания.

С оглед на пандемията от COVID-19 много общини разработиха цифрови формати за участие, за да противодействат на прекъсването на традиционните форми на контакт. Първоначално тези формати бяха малко използвани, но с промяната на условията те станаха по-важни. Доклад от [Kommune Digital Forum] (https://www.kommune-digital-forum.de/de/themen/general/der-wandel-der-digitalen-buerger участие) подчертава, че тези цифрови предложения вече се приемат в много общини, въпреки че техническите бариери и опасенията за защита на данните продължават да създават предизвикателства.

Днешните граждански приложения са на път да се превърнат в постоянна част от администрацията. Дългосрочната интеграция на цифрови и аналогови формати може допълнително да увеличи участието на гражданите в бъдеще.