تطبيقات دار البلدية الرقمية: المواطنون يستفيدون من الخدمات الجديدة!

تطبيقات دار البلدية الرقمية: المواطنون يستفيدون من الخدمات الجديدة!

هناك تطور مثير يظهر في المجتمعات المحيطة بميونيخ: تعتمد المزيد والمزيد من البلديات على الحلول الرقمية لتحسين الاتصال بين المواطنين والإدارة. في ماركت شوابن، على سبيل المثال، قام أكثر من ثلث السكان بالفعل بتثبيت "تطبيق المواطن". لا يتيح هذا التطبيق المبتكر إمكانية حجز المواعيد فحسب، بل يتيح أيضًا الإبلاغ عن العيوب بسهولة، كما هو الحال مع Merkur التقارير.

يقدم مكتب المنطقة أيضًا "تطبيق النفايات"، الذي يزود المواطنين بتقويمات التجميع ونقاط التجميع بناءً على الموقع. يسمح هذا التطبيق أيضًا بالإبلاغ عن العيوب في مناطق إعادة التدوير مباشرة إلى قاعات المدينة. تعد رقمنة الإدارة مصدر قلق سريع النمو يهدف إلى تحسين الخدمة المقدمة لمواطني المنطقة وتخفيف العبء على البلديات.

تنوع العروض الرقمية

أصبح تطبيق "معًا – من أجل بعضنا البعض" متاحًا على الإنترنت في كيرشيسون منذ عامين ويستخدمه أكثر من 1500 مواطن بشكل نشط. من ناحية أخرى، أطلقت بلدية موساش موقع "Heimat-Info" قبل شهر، والذي يقدم أخبار المجتمع الحالية وتقويم الأحداث الرقمية. وفي كيرشيسون، تنظم حوالي 50 مجموعة نفسها باستخدام التطبيق المذكور. وهذا يوضح بشكل مثير للإعجاب مدى تنوع العروض الرقمية في المنطقة.

ومن الأمثلة على شعبية هذه التطبيقات "تطبيق المواطن" في ماركت شوابن، والذي يتيح أيضًا تقديم طلبات جوازات السفر والتسجيلات التجارية. تؤكد العمدة فالنتينا دامس على المستوى العالي لقبول التطبيق. يحظى "كاشف العيوب" في موساتش بشعبية كبيرة أيضًا لأنه يمنح السكان الفرصة للإبلاغ عن الأضرار بمجرد التقاط صورة.

الجسر الرقمي لمشاركة المواطنين

لقد ازدادت مشاركة المواطنين في الإدارة بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة من خلال الأشكال الرقمية. توفر العديد من تطبيقات المواطنين التواصل المباشر بين السكان والسلطات. إنها تتيح الوصول السريع إلى المعلومات المهمة مثل الأخبار والأحداث وتحذيرات الطوارئ. تؤكد هذه الاتجاهات أيضًا النتائج التي توصلت إليها tgz.pm، والتي تؤكد على ميزة زيادة الكفاءة من خلال الاستفسارات الرقمية.

في ظل جائحة كوفيد-19، طورت العديد من البلديات تنسيقات مشاركة رقمية لمواجهة انقطاع أشكال الاتصال التقليدية. في البداية، كانت هذه التنسيقات قليلة الاستخدام، ولكن مع تغير الظروف أصبحت أكثر أهمية. يسلط تقرير صادر عن منتدى Kommune الرقمي الضوء على أن هذه العروض الرقمية مقبولة الآن في العديد من البلديات، على الرغم من أن العوائق التقنية والمخاوف المتعلقة بحماية البيانات لا تزال تشكل تحديات.

إن تطبيقات المواطن اليوم في طريقها إلى أن تصبح عنصرًا ثابتًا في الإدارة. ومن الممكن أن يؤدي التكامل طويل المدى بين التنسيقات الرقمية والتناظرية إلى زيادة مشاركة المواطنين في المستقبل.