Digital Bürger Apps: Comment améliorer notre service sur place!

Digital Bürger Apps: Comment améliorer notre service sur place!

Moosach, Deutschland - Ces dernières années, la numérisation des municipalités a augmenté Boost. Surtout à Markt Schwaben montre à quel point les applications citoyennes peuvent être sensibles. Selon Merkurn

mais Markt Schwaben n'est pas la seule communauté qui s'appuie sur des solutions numériques. Dans la ville voisine de Kirchseeon, les «ensemble - les uns pour les autres» sont en ligne depuis deux ans et sont très populaires auprès de plus de 1500 utilisateurs enregistrés. Moosach a également récemment présenté l'application "Heimat-Info", qui fournit un calendrier d'événements numériques et des nouvelles communautaires actuelles. Environ 50 groupes se sont organisés ici pour être actifs localement.

Nouvelles possibilités pour les citoyens

La numérisation dans les communautés est de plus en plus perçue comme une tendance qui améliore non seulement le service pour les citoyens de district, mais soulage également les municipalités. Le bureau de district propose même «l'application de déchets», qui montre non seulement des calendriers de collecte liés à l'emplacement, mais permet également aux utilisateurs de signaler directement les défauts des îles de recyclage. Ce type de communication directe entre les citoyens et l'administration est reçu positivement par de nombreuses côtés et devrait également réduire la charge de travail dans les mairies à long terme.

Les avantages des applications citoyennes sont diverses. Ils permettent une disponibilité immédiate d'informations importantes, favorisent la participation des citoyens par le biais d'enquêtes et de discussions et augmentent l'efficacité des municipalités par le biais de demandes numériques et de processus automatisés. En tant que Centre de technologie et de fondation , lors de l'introduction d'une nouvelle application, des objectifs clairs doivent être fixés à la fois pour les citoyens et l'administration.

Opportunités et défis de la participation des citoyens numériques

La pandémie covide 19 a considérablement changé la façon dont fonctionne la participation des citoyens. Les formats traditionnels, tels que les événements faciaux à face, devaient céder. Les formats de participation numérique étaient à peine utilisés au début, mais leur acceptation a augmenté au fil du temps. Une étude de l'Institut de participation de Berlin a étudié comment la relation avec la participation des citoyens numériques a changé, en particulier en période de mesures de réduction sociale. Forum numérique de la communauté décrit qu'il existe désormais des problèmes de protection des données croissants.

Pour de nombreuses communautés, l'étape de la numérisation est un signal important envers l'avenir. Alors que vous recherchez actuellement un logiciel approprié pour votre propre application dans la graquage, l'exemple de Moosach montre que la numérisation est également associée aux 240 euros de coûts pour l'infrastructure de l'application.

Dans l'ensemble, il devient clair que la tendance des applications des citoyens dans les municipalités bavaroises est très populaire. La variété des applications et la capacité de promouvoir la communication directe entre les citoyens et l'administration pourraient changer la façon dont nous interagissons les uns avec les autres à l'avenir.